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WD-Serviceleistungen und Support

Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen, bevor Sie das

Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Wissensdatenbank

(Knowledge Base) oder unseren E-Mail-Support unter http://support.wdc.com beantwortet

werden. Falls Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt

bevorzugen, rufen Sie WD

unter der unten angegebenen Telefonnummern Ihres Landes an.

Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der

Garantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen

Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte

Garantielaufzeit kostenlos und unsere umfangreiche Wissensdatenbank (Knowledge Base) ist

online ständig für Sie verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und

Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter

http://register.wdc.com zu registrieren.

Verwenden des Onlinesupports

Besuchen Sie unsere Produktsupport-Website unter http://support.wdc.com und wählen Sie

aus folgenden Themen:

• Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.

• Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und

Sonderangebote zu erhalten.

• Garantie- und Austauschservices – Finden Sie Informationen über Garantie,

Produktersatz (RMA), RMA-Status und Datenwiederherstellung.

• Knowledge Base – Suchen Sie online nach einem Schlüsselwort, ähnlichen Ausdrücken

oder Antwort-ID.

• Installation – Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder

Ihrer Software.

• WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken und Meinung mit anderen

WD-Benutzern aus.

Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen

Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres

WD-Produktes sowie Angaben zu System-Hardware- und System-Softwareversionen bereit.

Nordamerika Asien/pazifischer Raum

Englisch 800.ASK.4WDC Australien 1 800 42 9861

(800.275.4932) China 800 820 6682/+65 62430496

Spanisch 800.832.4778 Hongkong +800 6008 6008

Indien 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789

(Reliance) 011 26384700 (Pilot Line)

Europa (kostenlos)* 00800 ASK4 WDEU Indonesien +803 852 9439

(00800 27549338) Japan 0120 994 120/00531 65 0442

Korea 02 703 6550

Europa +31 880062100 Malaysia +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496

Mittlerer Osten +31 880062100 Philippinen 1 800 1441 0159

Afrika +31 880062100 Singapur +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496

Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496

* Die kostenlose Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich,

Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.

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