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MY PASSPORT

MANUEL D'UTILISATION

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Dépannage

Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :

Installation, partitionnement et formatage du lecteur

Foire aux questions

En cas de problème d'installation ou d'utilisation de ce produit, consultez cette section

de dépannage ou visitez notre site Web d'assistance à l'adresse http://support.wdc.com

et recherchez de l'aide dans notre base de connaissances.

Installation, partitionnement et formatage du lecteur

*Avec le système de fichier FAT32, la taille maximum de fichier individuel est de 4 Go et

celle des partitions est de 32 Go sous Windows. Pour créer des partitions de plus de

32 Go en FAT32 lors du reformatage du disque dur, téléchargez l'utilitaire de formatage

FAT32 USB/FireWire externe sur http://support.wdc.com/product/download.

Les utilisateurs Windows peuvent outrepasser cette limitation de capacité en formatant le

disque dur vers NTFS à l'aide du Gestionnaire de disque Windows, ou un autre logiciel

similaire. Pour plus de détails, voir :

• Answer N° 291 at http://support.wdc.com

• Réponses n° 314463 et 184006 sur support.microsoft.com.

• La documentation ou le support du logiciel approprié

Foire aux questions

Q: Pourquoi le disque dur n'est-il par reconnu dans le Poste de travail ou sur le bureau

de l'ordinateur ?

A: Si votre système utilise une carte adaptateur PCI USB 3.0 ou USB 2.0 PCI, vérifiez

que ses pilotes sont installés avant de brancher votre produit de stockage externe

WD USB 3.0. Le lecteur n'est pas reconnu correctement si les pilotes de contrôleur

USB 3.0 ou USB 2.0 racine et de contrôleur ne sont pas installés. Prenez contact

avec le fabricant de la carte pour les procédures d'installation.

Q: Pourquoi mon ordinateur ne démarre-t-il pas quand je connecte mon lecteur USB

à l'ordinateur avant de démarrer ?

A: Selon la configuration de votre système, votre ordinateur peut tenter de démarrer sur

votre disque dur USB portable WD. Consultez la documentation des paramètres du

BIOS de la carte mère de votre système pour désactiver cette fonction ou consultez le

site http://support.wdc.com et consultez la réponse dans la base de connaissances

n° 1201. Pour plus d'informations sur le démarrage à partir de lecteur externe,

consultez la documentation de votre système ou contactez le constructeur du

système.

Comment N° de réponse

 Partitionner, et formater un disque dur WD sur Windows (7, Vista, XP, 2000)

et Mac OS X

3865

 Reformater de Mac GPT en Windows XP NTFS 3645

 Reformater le disque dur de Mac GPT au format Windows 7 ou Vista NTFS 3647

 Obtenir et réinstaller le logiciel d'origine inclus avec ce produit 1425

 Formater un disque dur WD en FAT32* (pour une utilisation avec Windows

et MAC OS X)

291

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